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退換貨政策
fashionmi 致力給予顧客快樂而優質的購物經驗，以下是我們的退換貨政策:
  • • 因個別原因而作出的退貨或換貨要求
    1. 若顅客對在本店所購買的貨品有任何不滿意，我們樂意作出退貨或換貨安排。（不包括當中的連費及把貨品寄回給我們的費用）若顅客對在本店所購買的貨品有任何問題，需要在收據上印上的日期之後的七天內聯絡我們。請留意我們不接受任何已拆下掛牌貨品的退貨要求。
    2. 寄回退換貨品的責任由買方貿負責，當中包括連費。我們建議採用有追查服務的郵遞商，因我們不會負責回遞過程當中任何誤寄或寄失的風險。
    3. 在寄回退換貨品給我們之前，請致電我們的顧客服務熱線852-36902628通知我們有關退換貨品的事宜。
    4. 請填妥本頁下方所提供的表格，告知我們你的退換貨品要求。貨品可以退換成不同尺碼、不同顏色、同價格的不同款式或退款。
    5. 致電我們的顧客服務熱線通知我們有關退換貨品的事宜後，請把貨品及退換貨品表格一起寄回以下地址：
      香港九龍新蒲崗雙喜街17號富德工業大廈11樓B室
    6. 我們收到貨品後會立刻跟進有關的退貨或換貨要求。

  • 接收到有瑕疵的貨品
    1. 瑕疵的定義：
      少了扣子、破損、大片髒污、衣服上綴飾脫落..等等。fashionmi 保留決定貨品是否有瑕疵的最終權利。
    2. 因個人電腦質素或相片燈光問題所做成的色差不定義為瑕疵：
      在個別的情況，有某些相片會因個人電腦質素或相片燈光問題做成輕微色差。由於我們不定義這為瑕疵，請在購買前考慮此因數，或歡迎顅客在購買前隨時聯絡我們取得更外多資料。
    3. 若顅客收到有瑕疵貨品，請致電顧客服務熱線告知我們你的訂單編號、姓名、聯絡方法。同時，請告知我們貨品的問題及你要求退貨或換貨，我們收到資料後會立刻通知你有關安排。以上瑕疵貨品的退換需要在收據上印上的日期之後的七天內聯絡我們安排。

  • 接收到有錯誤的貨品
    1. 若顅客收到錯誤的貨品，請致電顧客服務熱線告知我們你的訂單編號、姓名、聯絡方法。同時，請告知我們貨品的問題及你要求退貨或換貨，我們收到資料後會立刻通知你有關安排。以上錯誤貨品的退換需要在收據上印上的日期之後的七天內聯絡我們安排。

  • 退貨及換貨表格
    1. fashionmi 致力保護環境，減少紙張利用如顧客希望退貨或換貨， [請雙擊這裡]下載及列印出退貨及換貨表格，在退貨或換貨時請致電我們的顧客服務熱線通知我們，然後填妥這張表格及把表格與貨品一起寄回。
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