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退换货政策
fashionmi 致力给予顾客快乐而优质的购物经验,以下是我们的退换货政策:
  • • 因个别原因而作出的退货或换货要求
    1. 若顅客对在本店所购买的货品有任何不满意,我们乐意作出退货或换货安排。(不包括当中的连费及把货品寄回给我们的费用)若顅客对在本店所购买的货品有任何问题,需要在收据上印上的日期之后的七天内联络我们。请留意我们不接受任何已拆下挂牌货品的退货要求。
    2. 寄回退换货品的责任由买方贸负责,当中包括连费。我们建议采用有追查服务的邮递商,因我们不会负责回递过程当中任何误寄或寄失的风险。
    3. 在寄回退换货品给我们之前,请致电我们的顾客服务热线852-36902628通知我们有关退换货品的事宜。
    4. 请填妥本页下方所提供的表格,告知我们你的退换货品要求。货品可以退换成不同尺码、不同颜色、同价格的不同款式或退款。
    5. 致电我们的顾客服务热线通知我们有关退换货品的事宜后,请把货品及退换货品表格一起寄回以下地址:
      香港九龙新蒲岗双喜街17号富德工业大厦11楼B室
    6. 我们收到货品后会立刻跟进有关的退货或换货要求。

  • 接收到有瑕疵的货品
    1. 瑕疵的定义:
      少了扣子、破损、大片脏污、衣服上缀饰脱落..等等。fashionmi 保留决定货品是否有瑕疵的最终权利。
    2. 因个人计算机质素或相片灯光问题所做成的色差不定义为瑕疵:
      在个别的情况,有某些相片会因个人计算机质素或相片灯光问题做成轻微色差。由于我们不定义这为瑕疵,请在购买前考虑此因子,或欢迎顅客在购买前随时联络我们取得更外多数据。
    3. 若顅客收到有瑕疵货品,请致电顾客服务热线告知我们你的订单编号、姓名、联络方法。同时,请告知我们货品的问题及你要求退货或换货,我们收到资料后会立刻通知你有关安排。以上瑕疵货品的退换需要在收据上印上的日期之后的七天内联络我们安排。

  • 接收到有错误的货品
    1. 若顅客收到错误的货品,请致电顾客服务热线告知我们你的订单编号、姓名、联络方法。同时,请告知我们货品的问题及你要求退货或换货,我们收到资料后会立刻通知你有关安排。以上错误货品的退换需要在收据上印上的日期之后的七天内联络我们安排。

  • 退货及换货表格
    1. fashionmi 致力保护环境,减少纸张利用如顾客希望退货或换货, [请双击这里]下载及打印出退货及换货表格,在退货或换货时请致电我们的顾客服务热线通知我们,然后填妥这张表格及把表格与货品一起寄回。
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